4月1日起
1999便民專線前5分鐘免費
雲林縣政府新聞參考資料
104.03.18
李縣長上任時，即要求縣府同仁「清廉、效率及整合」以及落實便民服務政策。本府1999便民專線，提供民眾24小時全年無休、不打烊的縣政諮詢、活動訊息回應、單位代轉…等便民服務。李縣長為提高縣民1999使用率，俾落實為民服務政策，進一步指示提供雲林縣地區民眾服務，撥打1999便民服務專線前5分鐘民眾免付費服務，將於今(104)年4月1日全面實施，進而提昇縣府的績效與形象。
1999便民專線服務新政策，實施方式為:雲林縣地區民眾撥打本府1999，採通話過程不中斷為原則，通話前5分鐘由本府付費，超過5分鐘部分，始由用戶付費；實施範圍:市話以及行動電話月租型用戶(唯預付卡以及公共電話不納入實施範圍)。
此次與本府合作的電信業者，計有中華電信、台灣大哥大、亞太電信、遠傳電信以及台灣之星…等。預估本案實施後，所有行動電話月租型用戶將因此受惠，而市話方面，與中華電信合作，估計99%市話用戶將因此受惠。
本案自3月1日起陸續實施，惟電信業者仍需在機房設定系統前5分鐘計費方式，各家電信業者設定完成日期為: 台灣之星3/1、台灣大哥大3/6、亞太電信3月中旬、中華電信3/27、遠傳電信4/1；預定在104年4月1日全縣全面實施。